Velo-Electriques.com – Politique de livraison
Chez Velo-Electriques, nous comprenons à quel point une livraison fiable et transparente est importante pour nos clients. Notre politique de livraison est conçue pour garantir que votre commande arrive à temps et en parfait état.
Options d’expédition : Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :
Expédition standard : Notre option d’expédition standard est économique et sera livrée dans les [nombre de jours] jours suivant la confirmation de votre commande.
Livraison express : Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, nous proposons une livraison express qui arrive généralement sous [nombre de jours] jours.
Retrait en magasin : Si vous êtes à proximité de notre magasin, vous pouvez également récupérer votre commande en personne. Veuillez prendre rendez-vous à l’avance pour vous assurer que votre produit est disponible.
Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction de la taille, du poids et du lieu de livraison de votre commande. Les frais de livraison exacts vous seront indiqués lors du processus de commande avant de confirmer votre paiement.
Suivi de votre commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Avec ce numéro, vous pouvez suivre la progression de votre livraison et savoir exactement quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre vélo.
Délai de livraison : Le délai de livraison dépend de l’option d’expédition choisie et de votre emplacement. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. Le délai de livraison estimé vous sera indiqué lors du processus de commande.
Lieu de livraison : Nous livrons en France et en Belgique. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte pour éviter tout retard ou malentendu.
Dommage ou perte : Si votre vélo est endommagé ou perdu pendant la livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et prendrons toutes les mesures nécessaires pour corriger le problème.
Service client : Notre service client est toujours disponible pour répondre aux questions de livraison ou fournir une assistance. Vous pouvez nous contacter à contact@velo-electrique.com
Chez Velo-Electriques, nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et de garantir que votre nouveau vélo arrive en toute sécurité et à temps. Merci de nous faire confiance.